Müşteri Hizmetleri0216 521 50 92

Whatsapp0532 696 6356

İptal & İade Prosedürü

cicekyildizi.com, müşteri memnuniyeti odaklı çalışan bir internet sitesidir.Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, yüzde 100 müşteri memnuniyeti hedeflenmektedir.

İADE PROSEDÜRÜ

İade işlemlerinde aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.

1-Siparişiniz Canlı Çiçek İse teslimattan Önce iade işlemi talep edilmelidir.
2-Müşteri tarafından özel olarak yaptırılmış ürün için iade söz konusu değildir.
3-Paket,vazo ve ürünler zarar görmemiş olmalıdır.


İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş İptal talebi, siparişin teslimata çıkmasından önce yapılmalıdır. Yola çıkan ürün için sipariş iptali mümkün değildir. Ürünümüz veya hizmetimiz ile ilgili bir memnuniyetsizliğiniz olursa, iade prosedürünü kullanabilirsiniz.

GİZLİLİK PROSEDÜRÜ

Talep edilen kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı ve almak istediğiniz hizmetin size ulaşabilmesi dışında amaçlar için kullanılmayacağını kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmayacağını garanti eder. Bu bilgiler sadece satın alınan ürün ve hizmetlerin gönderimini sağlamak fatura etmek için kullanılmaktadır.